Ce matin, un prospect m’appelle et me dit qu’il souhaite un logo « simple » (sous-entendu, rapide à faire de son point de vue) avec peu de budget :
Moi – « Pour mon tarif minimum de 150€, je peux vous faire une proposition, avec 5 modifications max (police, couleur, positionnement du texte) incluses »
Le prospect – « Ah ! Mais j’avais plutôt un budget de 100€ »
Moi – « Je ne pourrai pas vous faire de proposition pour 100€, mais disons 120€ avec plus que 3 modifications incluses ? »
Sur le principe il est ok, je lui envoie mon devis.
Le prospect – « Ah mais je croyais qu’on avait dit 5 modifications parce que 3 ça va faire juste ! »
Je vous épargne la suite.
Un logo simple et épuré n’est pas synonyme de travail bâclé ! Le client oublie souvent que derrière un résultat basique, un travail de fond conséquent a été réalisé.
Lorsqu’un prospect n’est pas aligné avec cette réalité, il est important de savoir dire non pour affirmer vos valeurs et de vous crédibiliser.
Si vous aussi vous avez vécu une expérience similaire (en tant que graphiste ou client), comment avez-vous réagit ?
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